Terms of service
الشروط والأحكام
مرحباً بكم في بيت الكندورة.
يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني.
الشروط التالية : من خلال الشراء من موقعنا، فإنك توافق على
عرض المنتجات والدقة
• نبذل قصارى جهدنا لضمان أن صور المنتجات على موقعنا الإلكتروني تمثل منتجاتنا من الملابس والإكسسوارات بدقة.
• أداة تصميم الكندورة مخصصة للإرشاد البصري فقط، وقد تختلف ألوان المنتج النهائي قليلاً بسبب اختلاف شاشات العرض ودرجات صبغة الأقمشة
• قد تحدث اختلافات طفيفة في درجة القماش أو الخياطة أو التصميم نتيجة لاختلافات الحِرفية والإنتاج، خاصةً عند تقديم الطلبات في أوقات مختلفة
المقاسات والملاءمة
• (ضيقة، عادية، واسعة).سيتم تعديل المقاسات التي تقدمها بناءً على نوع القصّة المختار
• إذا قمت بتقديم مقاسات الكندورة بدلاً من مقاسات الجسم، فسنلتزم بها تماماً دون تعديل.
• يُرجى السماح بفرق قياسي ١ سم وفقاً للمعايير الدولية.
الجودة واختلافات الأقمشة
• نضمن جودة المواد والتفصيل في منتجاتنا.
• ومع ذلك، قد تظهر اختلافات طفيفة بين المنتجات المصنوعة من نفس القماش في دفعات إنتاج مختلفة بسبب الفروقات القياسية في النسيج والصبغ
تغيير الطلبات والإلغاءات
• تتم معالجة الطلبات خلال ٢٤ ساعة، ويجب طلب التغييرات أو الإلغاء قبل بدء الإنتاج.
• info@baitalkandora.com لطلب التعديل، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني
800 717171 أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم
• بعد معالجة الطلب، لا يمكن إجراء أي تغييرات إضافية
الطلبات المُخصصة
• المنتجات المُخصصة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها وفقاً لقوانين التجارة الإلكترونية الدولية.
• إذا كان المنتج المُخصص يختلف بشكل كبير عن التصميم أو المقاسات المُؤكدة، سنقوم بـ:
إصدار استردار كامل مع شحن الإرجاع تقديم استبدال مجاني، أو
(باستخدام أقل تكلفة شحن ممكنة)
سياسة الاسترجاع والاستبدال
شروط التأهل للاسترجاع أو الاستبدال
• يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ٧ أيام من استلام المنتج.
• يكون مؤهلاً فقط في الحالات التالية:
وجود عيب في الخامة أو التصنيع
المنتج النهائي لا يطابق المقاسات أو التصميم المُؤكد
المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال
- الكندورة المصممة حسب الطلب
(إلا في حال وجود خلل)
• العطور أو منتجات العناية الشخصية
• الطلبات المستعجلة أو خدمات التنفيذ السريع
• المنتجات المستخدمة أو الملبوسة أو المغسولة أو المعدّلة
الإجراءات:
يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلي
800 717171 أو الاتصال على
لطلب إذن الاسترجاع
-
استخدم التغليف الأصلي وتأكد من إزالة أو تغطية أي ملصقات شحن سابقة_
• سيتم إصدار الاستردادات فقط عبر التحويل البنكي_
قد يتم فرض رسوم شحن و ضريبة قيمة مضافة 5 ٪ _
على المرتجعات داخل دولة الإمارات
سياسة إعادة التصنيع (في حال عدم ملاءمة المقاس)
• إذا لم تكن الكندورة المصممة حسب الطلب مناسبة بسبب مقاسات غير دقيقة قمت بتقديمها، يمكننا إجراء تعديل مجاني إذا كان بالإمكان تنفيذ التعديلات.
• بالنسبة للعملاء الدوليين، يتحمل العميل رسوم الشحن والجمارك.
شروط الدفع
Visa، MasterCard، وAmerican Express تقبل الدفع ببطاقات_
(بالدرهم الإماراتي فقط)
يجب أن يطابق اسم العميل اسم حامل البطاقة في المعاملات الإلكترونية._
تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن_
. الطلبات الدولية والرسوم الجمركية
قد يتم فرض رسوم جمركية وضرائب استيراد حسب الدولة.
هذه الرسوم ليست من مسؤولية بيت الكندورة ولا يمكننا التحكم بها.
الرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد بعد تحصيلها.
الطلبات المرفوضة قد تُسترد قيمتها بعد خصم رسوم التوصيل، الإرجاع، وضريبة القيمة المضافة.
الامتثال القانوني
لا تقوم بيت الكندورة بالتجارة مع أو الشحن إلى الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وفقًا لقوانين دولة الإمارات.
دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد الإقامة، وأي نزاعات تخضع لقوانين الدولة.
قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر، وستكون النسخة الأحدث متاحة دائماً على موقعنا الإلكتروني